独立调查丨冷窗后面

海报新闻首席记者张文记者Zhao Pengcheng Chen Yulan于6月5日上午9:30报道，60岁以上的Yuan先生来到了Zhangqiu地区政府服务政府，以申请劳动仲裁。 2021年，他被他工作了很多年的工厂开除，但是在工作期间，工厂没有为他支付社会保障。进入大厅后，Yuan先生直接进入了最有害的“无助”响应窗口，询问他应该去哪个窗口来处理他的工作。在理解情况之后，窗户人员不仅勤奋地回答，而且还要求关联的业务部门询问处理方法和必要的材料，以帮助Yuan The Preprepare先生。在6月5日上午，吉南市的Zhangqiu地区服务厅政府是“无”的响应窗口。这是第五年的第五年，山东许多地方都专注于建立玻璃窗的窗户”最近，海报新闻记者在Zhangqiu区，Jinan City，Jinan City，Zhangdian District Citizen Center，Zibo City和其他地区进行了现场调查。他们发现，与其他服务窗口的不便相反，与“窗口”的窗户相反，窗口的窗口似乎是“冷酷的”。完成“已经解决了许多问题。就此而言，Zhangqiu地区政府服务厅在“ Wal What可以完成”并在整个省之前设置了一个玻璃窗口。WangDan已经在这个窗口上工作了三年。他告诉记者，当这个窗口是在2021年初设置的那个窗口时，它是在2021年初设置的，它可以直接设置为众所周知的材料 - 不知道该窗口是一定的。重要的是，企业和群众可以“找到土地，他lps”。“有必要将其分别固定在三个窗户中，导致他三次服用并排成三遍。后来，这位老人展示了他在“没有办法这样做的办法”中的经验。建议优化服务过程。Zhangqiu地区行政批准服务局负责Zhangqiu地区的领导者，立即与该部门的领导人聚集了一家经典窗口的领导者 - 依靠窗口分离的领导者 - 曾经有一个问题 - 曾经有一个问题 - 曾经有任何问题 - 愿意，曾经有过任何问题。在那之后，“一个退休事物”在大厅里成功建立了，我只需要在Zhangqiu地区政府服务厅处理相关业务，以解决许多退休的窗户之间的返回的问题。 Zibo CIT的行政批准服务局Y添加了一个“无关”的便秘窗口，让公众在企业和公民持有业务时遇到和解决“困难问题”。不同之处在于，此窗口是在值班导演的窗口中设置的。除了及时的协调，沟通和对“无法执行”群众看到的责任之外，其作用是处理其他服务窗口的实施，“窗口没有否决权机制”，以及重新设计师，并在职责范围内进行优化并结合某些业务。在建立的最后四年中，Zhangdian地区在这里已经在这里解决了许多困难。但是，最钦佩的是2021年发生的小事。那是在建立“无”窗口的开始之初。 Zhangdian区的公民Si Wang女士想注册一家轮胎技术公司，但被困在表达名称的过程。当他开始在山东政府服务网络上建立一家公司时，名称表达系统中没有“轮胎技术”行业的名称，因此他不能申请轮胎技术公司。收到请求后，报告“无”窗口中的工作人员立即与上级部门联系，并提交了一个申请，以在系统数据库中添加相关的行业表达。第二天，王女士是该名称的声明。 6月26日，Zhangdian公民中心，Zibo City。这个小窗口要做什么？一个小窗口，一两个员工可以解决许多最初“难以处理”的问题。希望什么？要找出这个问题，我们可能首先需要了解“无”窗口是什么。 2022年发布的“州理事会指南有关加速标准化，标准化和促进政府服务的意见”清楚地定义了“没有办法执行此“反思窗口：在处理任务过程中遇到企业和公众的困难和复杂问题下的服务。 Weihai City都是先驱者。IBISICYS和不良的政策联系很容易导致人们陷入“一遍又一遍地询问”的问题。 “有效解决此类问题的关键是建立一个闭环跨部门协调机制。处理；或协调，窗口在整个过程中扮演着“信息中心”的角色 - 在处理每个部门的发展时不仅在实时评论，但也立即发送材料，需求的变化和其他由大量单位补充的信息，以防止Deparry的不对称过程引起的滞后过程。在J上UNE 5，Zhangqiu政府政府的房地产服务区Jinan City。记者指出，许多地方都包含了在窗口中可以看到的问题，这些问题在工作绩效评估中“无”，作为审查，绩效评估，甚至促进职位和排名。 Zhangqiu地区行政批准服务局将每个单位的“失败”工作订单作为对政府服务的年度评估的重要支持者，其中包括对政府服务机构目标绩效的年度评估。 6月5日，在Zhangqiu地区政府服务厅举行的公民，进入“ Nothing”窗口的公民将征询问题或复制材料。 6月26日，记者在Zhangdian公民中心等待了很长时间的“我不这样做”窗口，但没有公民找到它。 2023年，ZHA局NGDIAN地区批准了对“意见反射”窗口响应窗口的“无”窗口响应。 Zhangdian地区行政批准服务局的工作人员Guo Jing告诉记者，从2022年下半年开始，他感到“无助” Windown Windowni -Muni中的接待人数已大大减少。返回2021窗口建立的前半个月，我们收到了8人的问题，第一年的案件数量达到70；在第三年，第一年的案件数量减少到20个。批准服务局有CH“窗户和郭金和另一个同事”是“意见反思”窗口的专家。 Zhangqiu地区政府服务厅安静”，根据“ Nothing”窗口建立了一个新的窗口“好与坏评论”，该窗口鼓励公众审查员工服务的效率，服务服务和常规业务后的服务。 “办不成事办不成事，该窗口设立之初，两个月内的办理事项就达到，两个月内的办理事项就达到，反映问题主要集中在办事流程不畅、多次跑腿等方面；到了，反映问题主要集中在办事流程不畅、多次跑腿等方面；到了 反映问题主要集中在办事流程不畅、多次跑腿等方面；到了 反映问题主要集中在办事流程不畅、多次跑腿等方面；到了，全反映问题主要集中在办事流程不畅、多次跑腿等方面；到了，全反映问题主要集中在办事流程不畅、多次跑腿等方面；到了 反映问题主要集中在办事流程不畅、多次跑腿等方面；到了全全全全全全全全全全全全全全全全全全全全全全全全全全至今已被接受。据说这对于繁忙的Zhangqiu地区政府服务厅非常荒芜 - 您应该知道，大厅里有30多个单位，而2024年处理的案件数量超过138万，平均每天经过3,000件物品。 “冷”窗户后面是人们的“热”心。关于为什么“无能为力”反映了为什么窗户被抛弃的原因，前线窗户上的工作人员很长一段时间都有自己的看法。郭金和记者分享了一些这样的小事情。第一个故事与“牌匾”有关。 2023年12月，Zhangdian地区行政批准服务局的“意见报告”窗口中的服务人员报告说，处理诸如门标和其他企业之类的业务时，等待时间太长了。可以建立快速频道吗？两个月后，专门针对此类业务的“ Qi Kuaidian”窗口正式发布。通过优化呼叫号码模块，它可以快速容纳特殊人员和窗户，并且可以在10分钟内完成业务。与过去相比，平均完成时间减少了65％以上。 Zhangdian地区行政批准服务局是“潮汐审查助理特别缠绕的Winder”。第二件事是解决紧密的个人业务的问题并等待太久，Zhangdian地区行政批准服务局发起了“潮汐预调查的特殊特殊特殊缠绕”，在日常业务时间的高峰期间及时推出，并且该材料列表也为公共服务介绍了材料的预测。测试操作数据显示，平均业务处理速度提高了35％以上，并且公众的等待时间缩短了70％以上，实际上意识到从“长队列”到“零等待”的变化。王丹和他的同事也有同样的感觉。为了满足企业和大众的多样化，个性化和方便的服务需求，Zhangqiu地区将“有效地做一件事”作为突破进行改革，并专注于“综合办公室”，“承诺办公室”，“交叉域名办公室”，“跨域办公室”，“无申请”和“申请”和“免费证书”，并在第三层服务范围内，为全面的服务提供了全面的服务，以供第三层服务范围内的服务范围内的服务范围。它是整个生命周期的个人服务领域，位于霍尔服务厅的一楼。与业务发展，项目构建和个人人员密切相关的所有服务项目都包含在特殊区域。通过集成在线和离线，跨部门业务流程再次固定，前后链接得到了优化，并且“一张桌子，表单应用程序中的许多桌子”和“一组材料，提交”，流线垫埃里亚尔（Rials）增加了30％，将时间处理时间压缩了50％，并减少了运行80％的人数。 “易于处理，从'Nothing'窗口中寻求帮助的机会自然会更低！”王丹笑了。在这种情况下，是否需要在“什么都不能做”中存在的窗口？ Zhangqiu dictricalAdminiministrative批准服务局（地区政府政府服务管理办公室）的副主任（副董事）王Wang Guaganhe发出了以下答案：“让此窗口感到安全。一个安全的地方。保护他们的地方。保护他们的地方，一群员工倾听他们的要求，并倾听他们的要求，并在成为一名成为一A的协调团队，成为一名成为一名成为一名成为一名成为一名成为一名成为一A的人，成为一名成为一A。成为成为A成为成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A BES成为A Be所以成为成为成为成为A的成为A的成为A的成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为成为A的成为A的成为A的成为A的成为A的成为A的成为A的成为A的成为A的成为A的成为A的成为A成为A成为A成为A A成为A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A正成为A A成为成为A成为成为成为成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A成为A的成为A成为A成为一个人成为一个人成为一个新组织，成为一个新的组织，成为“有效地实现事物”。人们已经教导说，“进一步扮演“伟大执行某件事”的领导角色，促进管理层，也没有关键事情的恶意化，部门的部门说，在更多地区和更大的领域中的服务整合。“不能做到这一点，我们可以更好地为人们服务。