除了山脉和海洋，寄宿家庭还需要“新技巧”

国庆假期期间，多地民宿以其个性化定位、专业化体验、优质服务成为游客出游的热门选择。在线旅游平台数据显示，热门城市民宿的预订量和查找热度大幅提升。以青岛崂山为例，在特定的节假日期间，很多民宿都一房难求。管理民宿业主是吸引游客的一种方式。山海美景的青岛崂山，有自己的“交通密码”。山景、海景成为当地民宿吸引游客的天然优势，但如何“流量”变“流量”？ 2022年，80后邱森在崂山区雅尼克风景区租了一栋临街临海的私房，装修了8间民宿。为了避免大众竞争，他将自己定位为亲子客户群，并亲子主题空间的ild民宿。寄宿家庭公共场所设有儿童玩耍的专属区域；庭院里设有游泳池、水滑梯等户外活动场所，“孩子有事可玩”让很多家庭选择这里。此外，他围绕“美食+休闲”打造体验，推出户外烧烤、烧烤等服务。露营设备也根据游客的需求灵活组织，让游客可以在露台上享用美食、坐下聊天。一旦这是一次缓慢的旅程，对很多人来说就成了“精神充电桩”，自然也积累了一些“回头客”。 “维修客户”的范围还在不断扩大和扩大。邱森发现，露营体验、烧烤项目以及简约的民宿装修风格符合很多韩国游客的审美。为了更好地满足客人的需求，民宿特别更新了diSHES并在西方推出了食物，“有山和海洋，生活很舒适，因此游客自然会回来。”在Laoshan的另一侧，寄宿家庭的Bi Wenyin也有同样的感觉。 Bi Wenyin照顾了两个寄宿家庭，Yu Shangshan和Xianju Laoshan，共有25个房间和23码。国定假日期间的职业率将超过90％，近30％的客户重复。 “我们是家庭风格的服务，每个房间都配备了室友，我在每个室友服务中。”这是Bi Wenyin的工作之一，它盯着20个小组的日子，并提醒室友回应时间信息。从协调和交谈的客户需要在深夜添加被子，再推荐旅行和景点方法，为年长的客人提供阅读眼镜……这是客户准备返回的复杂而及时的方式。 “只要这是一个合理的需求，我们就尽最大努力满足。“游客享受了我们的服务，自然会再次预订。”毕文银说。这不仅仅是入住“民宿+”，拓展了民宿体验。为了提升游客的入住体验，不少民宿都对经营内容做出了改变，而“民宿+”模式则成为提升体验的关键。晚上7点30分，秋森民宿一片火光灿烂，烟火璀璨。 传达民族主义情感。 “当游客在社交媒体上分享自己的活动时，不仅积累了声誉，还为民宿带来了更多的流量和曝光度。 ”邱森另一边说，余尚山民宿紧贴当地特色，为“桂花季”创造新花样。冬麦窑位于崂山著名的“桂花村”。9月底到10月中旬，冬麦窑村里家家户户花开，家家户户飘香，呼应桂花的属性。为此，民宿​​付出了很多努力。桂花虾、桂花根等时令菜肴不仅含有桂花，还升级了摩努活动。除了传统的风铃、风筝制作之外，他们还增加了桂花精油、桂花香包等新的桂花工艺品。不仅如此，员工服装也有小创意。胸前佩戴桂花胸针，头发上佩戴桂花簪，都体现了桂花的主题。 “希望每一位工作人员都是民宿的H场景，让游客的体验更加完整。”毕文银说。青岛市崂山区民宿协会秘书长张瀚表示，要发展民宿经济，民宿必须把特色做好。现在，人们特别关注“旅游消费放缓”，也想深入了解当地的文化和生活方式。民宿的门槛是低，且存在实用“快里快出”的现象，这不仅加剧了市场轮动，也降低了整体服务质量。如何解决困境值得思考。山东大学副教授王素杰表示，民宿如果一味照搬其他地区的模式，缺乏本土特色，就难以开展基本竞争。发展僵局需要“双管齐下”。一方面，要依靠机构政策的引导和保障，吸引多方力量参与，实现多种联系。另一方面，深入挖掘当地文化特色，赋予民宿独特性和活力，让民宿成为连接游客和当地居民的中介，让游客更多地了解当地文化习俗，获得更好的体验。 （大众汽车新闻记者 张明明 设计亚庆）